Customer Journey Map Zoo Cali

En la clase del 26 de Septiembre se nos encomendó hacer un mapa del cliente de nuestra visita al zoológico de Cali. En la parte inferior están 10 momentos que viví y me generaron o experiencias positivas o negativas. 

Este día hablamos de las actividades que se iniciaran para trabajar el proyecto del curso, por ejemplo, para la próxima semana con el grupo se deberá construir el perfil del cliente al que nos vamos a concentrar.

Después estuvimos en la charla del profesor Andres sobre movilidad. De esta aprendí que actualmente en Cali existen formas mucho mas amigables con el medio ambiente de movilizarse para de esa forma reducir la huella de carbono y nuestro impacto negativo en nuestra ciudad.